Términos del servicio

📋 Conditions de service – VELSIM

Date d'entrée en vigueur : 23 août 2026

En achetant et en utilisant une eSIM VELSIM, vous acceptez les conditions suivantes :

1. Description du service

VELSIM propose des forfaits de données eSIM numériques pour les voyageurs internationaux. Les forfaits sont livrés par voie électronique via un code QR à l'adresse e-mail fournie lors du paiement.

2. Activation

Votre forfait eSIM s'active lors de la première connexion à un réseau local à votre destination. Il est de votre responsabilité de vous assurer que votre appareil est compatible avec les eSIM avant l'achat.

3. Aucune livraison physique

Tous les produits sont numériques. Aucune carte SIM physique ne sera expédiée.

4. Utilisation des données

Les forfaits de données sont valables pour la durée et la région spécifiées sur la page du produit. Les données non utilisées ne sont pas reportables.

5. Remboursements

Veuillez vous référer à notre politique de remboursement. Aucun remboursement n'est accordé pour les eSIM déjà activées.

6. Limitation de responsabilité

VELSIM n'est pas responsable des pannes de réseau, de l'incompatibilité des appareils ou des lacunes de couverture causées par les opérateurs locaux.

7. Contact

Pour toute assistance, contactez-nous à support@velsim.com.